Jestem Twoją Projektantką i bardzo zależy mi na tym, aby Twoja suknia ślubna była dokładnie taka, jakiej sobie wymarzyłaś — piękna, wygodna i idealnie dopasowana.
Jeżeli po otrzymaniu sukni poczujesz, że coś wymaga drobnej zmiany w rozmiarze lub długości, nie martw się i nie podejmuj pochopnej decyzji o zwrocie. To zupełnie normalne i bardzo częste.
Dopasowanie i korekta sukni
Kupując suknię w naszym salonie, zyskujesz prawo do bezpłatnej korekty rozmiaru. To część naszej troski o każdą Pannę Młodą.
Zanim zdecydujesz się na zwrot, serdecznie zachęcam Cię do kontaktu ze mną. Wystarczy, że opiszesz, co dokładnie chciałabyś zmienić, i prześlesz zdjęcia sukni na sobie — pozwoli mi to zaproponować najlepsze rozwiązanie.
Nasze suknie można zmniejszyć lub powiększyć oraz idealnie dopasować długość. Z doświadczenia wiem, że niemal każda Panna Młoda przyjeżdża na korektę tuż przed ślubem. Zmiany wagi, sylwetki czy nawet ciąża są czymś całkowicie naturalnym.
Korekta wykonywana jest 2–3 tygodnie przed datą ślubu w naszym salonie w Szczecinie. Na miejscu czekają na Ciebie profesjonalne krawcowe, które wykonują poprawki w ciągu 1–7 dni, z ogromną dbałością o każdy detal.
Często okazuje się, że przyjazd do nas i dopasowanie sukni u jej twórców jest spokojniejszym i pewniejszym rozwiązaniem niż szukanie pracowni w swoim mieście.
Zwrot lub wymiana
Jeżeli jednak zdecydujesz, że suknia nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo:
• dokonać zwrotu w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.
Bardzo prosimy, aby poinformować nas o swojej decyzji w ciągu 48 godzin od otrzymania sukni. Dzięki temu możemy sprawnie zaplanować dalsze działania, co jest szczególnie ważne w intensywnym sezonie ślubnym.
Kilka ważnych, przyjaznych zasad
Jeżeli zdecydujesz się na zwrot, prosimy o szczególną uważność podczas przymierzania.
Dlatego suknia powinna:
• posiadać wszystkie oryginalne metki,
• pozostać w stanie nowym, bez śladów noszenia,
• nie mieć obcych zapachów ani śladów kosmetyków lub makijażu,
• nie nosić żadnych śladów przeróbek czy ingerencji krawieckiej.
Dla własnego komfortu i spokoju zalecamy wzięcie prysznica oraz rezygnację z makijażu przed przymiarką — to drobne gesty, które pomagają uniknąć nieporozumień 🤍
Koszt wysyłki sukni do Ciebie pokrywamy my.
W przypadku zwrotu koszt odesłania przesyłki pokrywa Klientka.
Zwrot środków na konto bankowe następuje w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przez nas sukni.
Moja filosofia
Każdą Pannę Młodą traktuję indywidualnie, z troską i spokojem. Moim celem jest nie tylko piękna suknia, ale również poczucie bezpieczeństwa i radości na każdym etapie tej wyjątkowej drogi.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania — jestem tutaj dla Ciebie. Twoja suknia i Twój spokój są dla mnie równie ważne 🤍
Z miłością,
Lana
